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Centros de pago están en expansión en Panamá

Congestionamiento vehicular representa una oportunidad para los centros de pago

Los sistemas de pagos electrónicos y otros instalados en supermercados y centros comerciales donde convergen miles de personas, se han convertido en soluciones positivas ante los tranques vehiculares diarios de la capital panameña.
Capital Financiero conversó con representantes de las empresas ePago y Punto Pago, con el objetivo de conocer cómo ha evolucionado el negocio y qué novedades tienen en materia de servicios e innovaciones.
En el caso de Punto Pago, el auge del servicio los ha llevado a colocarse rápidamente como uno de los más utilizados en el mercado local. Esta empresa cuenta actualmente con un flujo de más de 400.000 tran-sacciones mensuales, aseguró su presidente, Andrey Gorskiy.
Esta empresa inició operaciones en mayo del 2010 con 20 terminales y en la actualidad tiene 439 puntos en el país, exceptuando las provincias de Colón y Bocas del Toro. Se espera que para el año 2013 pueda tener cobertura en todo el país y que el número de máquinas llegue a 500.
Punto Pago también tiene presencia en países como Rusia, Colombia y Estados Unidos, entre otros, y ofrece a los panameños el servicio de pagos a compañías como Más Móvil, Movistar, Digicel, Claro, Ensa, Idaan, Encuentra24, Telechip y Clarocom; sin embargo, buscan ampliar su red de servicios agregando otras empresas como Unión Fenosa, Cable Onda y Metro Bus, y también intentan hacer los pagos y donaciones de la Teletón 20-30.
Aunque una encuesta realizada por eBillme.com señala que el 27% de los consumidores dicen que harían más compras por Internet si pudieran pagar en efectivo, Gorskiy considera que cada vez los sistemas de pago serán más digitalizados y electrónicos.
Por su parte, ePago opera en Panamá desde el año 1999 y también ha logrado colocarse bien en el sector con su opción de pago en puntos estratégicos para recibir los pagos a instituciones gubernamentales y privadas.
El gerente de ePago, Luis Lasso, manifestó que en la actualidad cuentan con 65 agentes desplegadas en el país, con servicios de pago a 52 empresas comerciales.
Entre los servicios destacó las ventas de boletos para eventos con el servicio de TicketPlus, las recargas del MetroBus y Corredor Sur, el prepago eléctrico de ENSA y las recargas electrónicas para todas las empresas de celulares. Además, operan en 27 kioscos con opción de pagos de servicios y cuentas.
Al ser consultado sobre el crecimiento que las empresas que ofrecen estos servicios están experimentando en Panamá, Lasso atribuyó la tendencia “a lo complicado que se hace la movilización en nuestra ciudad”, destacando los constantes tranques vehiculares que se han vuelto parte del día a día de los panameños.
Con los servicios de estas compañías, “me ahorro mucho tiempo y dinero”, así se refirió Laura Valdés, usuaria de los sistemas de pagos electrónicos. Mientras que Abdiel Bonilla, otro usuario, acude continuamente a los centros de pago electrónico, a los que considera “muy necesarios”.
Los métodos de pago electrónico no sólo ofrecen ventajas a los clientes, pues ya son varias las empresas que han conseguido un ingreso extra con las máquinas de pagos dispuestas en sus pequeños, medianos y grandes locales.
Entre los beneficios que obtiene el emprendedor cuando adquiere una máquina de pagos destaca la posibilidad de incrementar el flujo de clientes en el local, además de recibir mensualmente un ingreso económico por el metro cuadrado que cede para colocar la máquina.
Algunas empresas también ofrecen publicidad del comercio mediante los cientos de monitores de las conocidas máquinas de pago electrónicas.

Manuel Robles Quintero
mrobles@capital.com.pa
Capital Financiero