POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

La empresa PUNTO PAGO PANAMÁ S.A. (en adelante “PUNTO PAGO”), con domicilio en Sortis Business Tower, Oficina 17H, Calle 56 y 57 Obarrio, Ciudad de Panamá, República Panamá, teléfono (507) 399 3999 y correo electrónico comercial info@puntopago.net, pone en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados por PUNTO PAGO, esta Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “política”), la cual ha sido elaborada de conformidad con las disposiciones contenidas en el artículo 42 de la Constitución Política de la República de Panamá.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las políticas, procedimientos, derechos y obligaciones contenidos en este documento serán aplicables en todo momento y durante la realización de todas las actividades que involucren la recolección, el almacenamiento, la conservación, el uso, la circulación, la transferencia y/o trasmisión de los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de PUNTO PAGO.

2. CONSENTIMIENTO

Al utilizar la plataforma tecnológica de PUNTO PAGO, usted da su consentimiento para la recolección, almacenamiento, conservación, uso, circulación, transferencia y/o transmisión de sus datos personales, según se describe en esta política.

3. DEFINICIONES

De conformidad con la normatividad vigente y con el propósito de facilitar el entendimiento del presente documento, se aplicarán las siguientes definiciones:

2.1. Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

2.2. Aviso de Privacidad: comunicación verbal, escrita, electrónica o en cualquier otro formato, generada por el responsable del tratamiento y que se pone a disposición del titular para informarle acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de la Información y Datos Personales que le serán aplicables al tratamiento de sus datos personales; la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a sus datos personales.

2.3. Base de Datos: conjunto de datos personales que es objeto de tratamiento por parte del responsable del tratamiento y/o encargado/s del tratamiento.

2.4. Dato Personal: cualquier información vinculada a una o varias personas naturales determinadas o determinables, lo que incluye, pero no se limita a, nombre, fecha de nacimiento, información general familiar, profesión, oficio laboral, y cualquier otra información que PUNTO PAGO solicite y el titular suministre directamente; o PUNTO PAGO genere automáticamente como resultado del uso de la plataforma tecnológica por parte del titular.

2.5. Datos Públicos: cualquier información vinculada a una o varias personas naturales determinadas o determinables, y que sea de dominio público, o pueda ser adquirida sin la intermediación del titular de la información, lo que incluye, pero no se limita a, datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión, oficio y/o a su calidad de comerciante privado o servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva, u otros registros a los cuales PUNTO PAGO pueda acceder de manera legítima sin la intermediación directa del titular de la información.

2.6. Datos Sensibles: cualquiera información que pueda afectar la intimidad del titular, o cuyo uso pueda generar su discriminación, tales como aquella que revele el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos.

2.7. Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, local o internacional, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable de tratamiento.

2.8. Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, tenga el control sobre la base de datos y/o el tratamiento de datos. Para efectos de esta política, el responsable del tratamiento será PUNTO PAGO.

2.9. Titular: persona natural o jurídica cuyos datos personales se encuentran incluidos en la(s) Base(s) de Datos del responsable del tratamiento y que sean objeto de uso.

2.10. Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Panamá, envía a otra jurisdicción geográfica o ente internacional información de los titulares por medio de interconexiones con dependencias y proveedores, tal cual se desarrolla en el punto 13 de esta política.

2.11. Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Panamá cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

2.12. Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, conservación, uso, circulación, transferencia, transmisión o supresión de los datos personales.

3. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La Política de Tratamiento de la Información y Datos Personales se basa, entre otros, en los siguientes principios:

3.1. Principio de Legalidad: el tratamiento de datos personales se realizará conforme, y estará sujeto a, las disposiciones legales aplicables.

3.2. Principio de Finalidad: los datos personales recolectados serán utilizados para una finalidad concreta y legítima de conformidad con la Constitución y las leyes aplicables. Por medio de la presente política, el titular es informado de manera clara, suficiente y previa, y este brinda su consentimiento previo, expreso e informado, acerca de la finalidad del tratamiento a la que serán sometidos sus datos personales.

3.3. Principio de Libertad: el tratamiento de la información y datos personales solo se llevará a cabo con la presencia del consentimiento previo, expreso e informado del titular. Ningún dato personal puede ser obtenido, revelado, o tratado – de acuerdo con las definiciones establecidas en esta política - sin previa autorización de su titular.

3.4. Principio de Seguridad: PUNTO PAGO mantiene medidas preventivas razonables para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su información y datos personales. Sin embargo, el titular por este medio entiende que ninguna transmisión de información por vías digitales, ni su almacenamiento, es completamente seguro o libre de errores. PUNTO PAGO no será responsable de las violaciones a la seguridad que estén fuera de nuestro control en una medida razonable.3.5. Principio de Confidencialidad: PUNTO PAGO y las personas que hagan parte del proceso de manejo y tratamiento de información y datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con los titulares.

3.6. Principio de Veracidad: la información y datos personales tratados deben ser veraces, exactos, actualizados y comprobables. El titular se compromete a compartir información veraz, exacta, actualizada y comprobable, relevando a PUNTO PAGO de toda responsabilidad que pudiera surgir como consecuencia del incumplimiento de esta obligación por parte del titular.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Los titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:

4.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en la(s) base(s) de datos de PUNTO PAGO. Este derecho se podrá ejercer en cualquier momento, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;4.3. Ser informado por PUNTO PAGO respecto del uso que le ha dado a sus datos personales en caso de que así lo requiera expresamente;

4.4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando el tratamiento que PUNTO PAGO le haya dado a los mismos no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, previa comprobación de dichos actos ante el Ministerio de Comercio e Industrias y/o las autoridades correspondientes;

4.5. Acceder en forma gratuita a sus datos personales en las bases de datos de PUNTO PAGO;

4.6. Ser informado de cambios sustanciales que se efectúen en la presente Política de Tratamiento de Información y Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse a: cambios en la identificación del responsable de la información y en la finalidad del tratamiento de los datos personales de los titulares, clientes, proveedores, trabajadores, afiliados y usuarios de aplicaciones móviles y API de PUNTO PAGO.

4.7. Recibir una nueva solicitud de autorización para el tratamiento de la información cuando los cambios que PUNTO PAGO realice a la presente política modifiquen la finalidad del tratamiento de la información.

4.8. Recibir atención sobre sus peticiones por parte del Oficial de Privacidad (actualizaciones, rectificaciones, supresión de la información y revocación de la autorización), consultas y reclamos en relación con el tratamiento de la información y datos personales.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La información es para uso operativo de PUNTO PAGO y no tiene como fin su comercialización o venta. La información se usara única y exclusivamente para beneficio de PUNTO PAGO y poder conocer mejor a sus usuarios, clientes, empleados, afiliados y cualesquiera personas, naturales o jurídicas, que establezcan una relación con PUNTO PAGO y suscriban la presente política. La consecución de los objetivos establecidos aquí puede implicar la transferencia y/o transmisión de información y/o datos personales a terceras personas, locales y/o internacionales, que actúen como encargados del tratamiento, por cuenta de PUNTO PAGO, como responsable del tratamiento, tal como se desarrolla más adelante.

El tratamiento deberá integrarse con las Políticas de Privacidad y Uso de Información Personal de cada uno de los productos y/o servicios ofrecidos por parte de PUNTO PAGO. Sin embargo, en términos generales y sin limitarse a lo establecido aquí, los datos personales se utilizarán con las siguientes finalidades:

5.1. Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, concursos, contenidos y demás actividades y así facilitarle el acceso general a la información de éstos.

5.2. Verificar, hacer seguimiento y evaluar la calidad de nuestros productos y servicios mediante encuestas de satisfacción y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros productos y servicios.

5.3. Realizar actividades de mercadeo, segmentación de mercado, estadística, promoción, publicidad, facturación, cobranza, recaudo, mejoras en el servicio, consultas, verificaciones, control, habilitación de medios de pago, prevención de fraudes, así como cualquier otra actividad relacionada con nuestros servicios, productos y ofertas actuales.

5.4. Para el cumplimiento de las obligaciones contractuales (civiles, comerciales y/o laborales) y de nuestro objeto social, a través de cualquier medio en forma directa.

5.5. Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los productos y servicios contratados con PUNTO PAGO.

5.6. Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades, especialmente en las transacciones de pago que se realicen con ocasión de la utilización de plataformas electrónicas, aplicaciones móviles y/o apis propiedad de PUNTO PAGO.

5.7. Facilitar la correcta ejecución de las compras y prestaciones de los servicios contratados.

5.8. Informar a los clientes, usuarios, afiliados y comercios asociados (de las aplicaciones móviles y apis) sobre el procesamiento de las operaciones de pago y el estado de los mismos.

5.9. Realizar seguimiento, control de vinculación, contratación y desempeño de nuestros empleados.

5.10. Administrar y operar, directamente o por conducto de terceros, los procesos de selección, vinculación y evaluación de personal, incluyendo la evaluación y calificación de los participantes y la verificación de referencias laborales y personales.

5.11. Respecto de los empleados, desarrollar las actividades propias de la gestión de recursos humanos, tales como nómina, afiliaciones a entidades del sistema general de seguridad social, actividades de bienestar y salud ocupacional, ejercicio de la potestad sancionatoria del empleador, entre otras.

5.12. Respecto de los empleados, realizar los pagos necesarios derivados de la ejecución del contrato de trabajo y/o su terminación, y las demás prestaciones sociales a que haya lugar de conformidad con la ley aplicable.

5.13. Contratar beneficios laborales con terceros, tales como seguros de vida, gastos médicos, entre otros.

5.14. Notificar a contactos autorizados en caso de emergencias durante el horario de trabajo o con ocasión del desarrollo del mismo.

5.15. Realizar tareas básicas de gestión administrativa.

5.16. Guardar, monitorear y revisar imágenes (en caso de que sea aplicable) de clientes y empleados en nuestras oficinas para efectos de seguridad.

5.17. Seguimiento del funcionamiento de las plataformas electrónicas, aplicaciones móviles y apis de PUNTO PAGO.

5.18. Validar la información suministrada por los usuarios, afiliados y comercios asociados de las aplicaciones móviles, APIs y plataformas electrónicas de PUNTO PAGO, y en general para confirmar, consultar, procesar, guardar y remitir información relativa a su comportamiento en o hacia las centrales de riesgo y entidades financieras para efectuar la investigación y validación de informaciones relacionadas con su perfil de riesgo, la titularidad de las tarjetas de crédito y/o débito y/o su comportamiento en el sistema financiero.

5.19. Hacer seguimiento del cumplimiento de obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones, obligaciones comerciales y contractuales de los usuarios, afiliados y comercios asociados a las plataformas electrónicas, aplicaciones móviles y API de PUNTO PAGO.

5.20. Proporcionar información relacionada con los bienes y/o servicios de los usuarios, afiliados y comercios asociados a las plataformas electrónicas, aplicaciones móviles y API de PUNTO PAGO.

5.21. Gestionar la afiliación de los clientes, usuarios y afiliados al sistema de pagos.

5.22. Elaborar productos o servicios que añadan o pudieren añadir valor a la relación contractual con los clientes, usuarios y/o afiliados.

5.23. Mantener información sobre peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios, clientes y afiliados de las plataformas electrónicas, aplicaciones móviles y API de PUNTO PAGO.

5.24. Cumplir a cabalidad con las obligaciones que la ley le impone a PUNTO PAGO.

5.25. Para fines estadísticos, científicos o históricos.

5.26. Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los titulares y organismos de control.

5.26. Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de PUNTO PAGO.

Al aceptar la presente política, usted nos da su consentimiento para comunicarnos con Ud. por correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), correo directo o por medio telefónico.

USO Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN A TERCEROS

PUNTO PAGO puede compartir su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido solo para prestar servicios en nuestro nombre y tratar su información personal de manera estrictamente confidencial, conforme a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

En algunos casos, PUNTO PAGO puede compartir su información personal con terceros que estén asociados con nosotros para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes, por ejemplo, distribuidores. Si es así, les exigiremos a nuestros socios comerciales que utilicen dicha información de manera coherente con los fines para los cuales se recopiló originalmente (o para los que usted otorgue su consentimiento posteriormente), y solo en la medida en que lo permita esta política, y todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

En ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir o transferir información personal a terceros que no estén relacionados. Por ejemplo, podemos proporcionar la información personal a un tercero: (i) si usted lo solicita, (ii) para cumplir con un requisito legal o de un tribunal, (iii) para investigar un posible delito, como el robo de identidad, (iv) en circunstancias similares. Si ocurre alguno de estos eventos, tomaremos las medidas correspondientes para proteger su información personal.

PUNTO PAGO tomará medidas apropiadas, por medio de contratos o de algún otro modo, para brindar una protección adecuada a la información personal que se revela a un tercero o se transfiera a otro país.

En los siguientes casos, PUNTO PAGO no necesitará consentimiento previo del titular para compartir su información: (i) cuando sea requerido por autoridades competentes en casos de requerimientos judiciales o administrativos, (ii) para el cumplimiento de mandatos judiciales o legales.6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

En el tratamiento de datos sensibles, en el evento en que se realice, PUNTO PAGO observará estrictamente las limitaciones y obligaciones legales al respecto.

Por lo tanto, en caso de realizar tratamiento de datos sensibles, PUNTO PAGO se asegurará de:

6.1. Obtener consentimiento expreso del titular.

6.2. Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su tratamiento.

6.3. Informar al titular de forma explícita y previa, cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del tratamiento.

7. RESPONSABLE PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

Para el tratamiento de las peticiones, quejas, reclamos y de las solicitudes de modificaciones que formulen los titulares en ejercicio de los derechos aquí consagrados, los titulares o quienes ejerzan su representación podrán contactarse con el área de Cumplimiento de PUNTO PAGO quien ha sido designada como área encargada de ejercer las funciones de Oficial de Protección de Datos Personales. Los titulares se podrán comunicar con la mencionada área de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., al correo electrónico info@puntopago.net.

8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

8.1. Peticiones y Consultas

8.1.1. El titular podrá consultar sus datos personales, que se encuentren almacenados en las bases de datos de PUNTO PAGO, en cualquier momento. Para tal fin, podrá elevar una solicitud indicando la información que desea conocer a través de los mecanismos arriba señalados.

8.1.2. El titular o sus causahabientes deberán acreditar su identidad, la de su representante, la representación o estipulación a favor de otro o para otro. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

8.1.3. La consulta y/o petición debe contener como mínimo el nombre y dirección de contacto del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta, así como una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular desea conocer.

8.1.4. Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud.

8.1.5. Las peticiones y/o consultas serán atendidas por PUNTO PAGO en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo satisfactorio de la misma, conforme a las instrucciones arriba indicadas. Cuando no fuere posible atender la petición o consulta dentro de dicho término, este hecho se informará al solicitante, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición y/o consulta, plazo que en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

8.2. Reclamos

8.2.1. El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de PUNTO PAGO debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes legales de PUNTO PAGO, podrán presentar un reclamo ante PUNTO PAGO o el encargado del tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

8.2.2. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado del tratamiento, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quieran hacer valer.

8.2.3. Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud.

8.2.4. Una vez recibida la solicitud correspondiente de forma completa, se incluirá en la base de datos en un término no mayor a dos (2) días hábiles una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles a la fecha de su recibo. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

8.2.5. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los quince (15) días hábiles, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

El titular sólo podrá elevar queja ante el Ministerio de Comercio e Industrias una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante PUNTO PAGO, de acuerdo con el procedimiento anteriormente mencionado.

9. ENLACES DE TERCEROS

Los Sitios de Internet de PUNTO PAGO, así como todas las plataformas tecnológicas por medio de las cuales PUNTO PAGO se comunique con sus clientes, pueden contener vínculos a sitios de Internet que no son administrados por PUNTO PAGO. Estos vínculos se proporcionan como un servicio y no implican ningún tipo de aprobación de las actividades o del contenido de estos sitios, ni la asociación con sus operadores. Le instamos a que revise la política de privacidad publicada en los sitios web que visite antes de utilizar el sitio o de proporcionar información personal.

En caso de que un cliente, usuario o comercio entregue a PUNTO PAGO la información de un tercero a través de cualquier medio, el cliente, usuario o comercio manifiesta contar con todas las autorizaciones por parte del titular de dicha información, incluyendo las finalidades para las cuales se comparte, y en ese sentido PUNTO PAGO no asumirá ningún tipo de responsabilidad por el uso que el cliente le dé a los datos de acuerdo con las finalidades indicadas en esta política.

10. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS

PUNTO PAGO rectificará y actualizará, a solicitud expresa del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados.

11. SUPRESIÓN DE DATOS

El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a PUNTO PAGO la supresión de sus datos personales cuando:

• Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en esta política o en las leyes aplicables.
• Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
• Se haya superado el período necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.

Esta supresión implica la eliminación total de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos o bases de datos de PUNTO PAGO. En caso de resultar procedente la supresión de los datos personales, PUNTO PAGO debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.

12. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

Los titulares de los datos personales que quieran revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento podrán hacerlo con solicitud expresa y escrita.

Para el efecto será necesario que el titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria del consentimiento a PUNTO PAGO, indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la revocatoria parcial, el titular deberá indicar cuales datos desea suprimir y/o cuales finalidades desea no le sean aplicables.

13. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

PUNTO PAGO podrá enviar y/o transferir su información y datos personales a encargados, tanto locales como internacionales, con quienes PUNTO PAGOtenga vínculo contractual, comercial y/o jurídico, con el fin de que éstos nos ayuden con algunas de las funciones relacionadas con recaudo de pagos, salvaguarda de la información o tercerización de nuestros sistemas de servicio al cliente. PUNTO PAGO podrá igualmente intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude.

14. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y MANEJO DE INFORMACIÓN

Cualquier cambio sustancial en esta política, se comunicará de forma oportuna a los titulares a través de los medios habituales de contacto y/o a través de la página de Internet de PUNTO PAGO.

Las comunicaciones se enviarán, como mínimo, diez (10) días antes de implementar las nuevas políticas y/o actualización sustancial de las mismas.

Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales por los clientes y/o usuarios se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.

Las autorizaciones sobre los datos de los clientes y/o usuarios podrán terminar por voluntad de los mismos en cualquier momento. Sin embargo, los datos personales deberán ser conservados por PUNTO PAGO cuando así lo exija cualquier obligación legal o contractual.

15. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

El tiempo que conservemos su información y datos personales variará y dependerá del objetivo y del uso de la información recopilada. Existen requisitos legales para que conservemos algunos tipos de datos por períodos específicos. De lo contrario, retendremos dicha información por el tiempo que sea necesario a los fines por los que se recopilaron dichos datos.

16. SEGURIDAD INFORMACIÓN DE PAGO

En desarrollo del principio de seguridad, PUNTO PAGO ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información de los titulares e impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales está restringido a sus titulares y PUNTO PAGO no permitirá el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepción de un pedido expreso del titular de los datos o personas legitimadas de conformidad con la normatividad nacional.

17. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.

La presente Política fue expedida y entra en vigencia desde el 24 de Mayo de 2018.