Recargar saldo a su cuenta de Punto Pago App por transferencia bancaria.

Si eres un usuario nuevo de Punto Pago, deberás tomar una foto en vivo de tu documento de identidad y una selfie para continuar con la compra. Todo el proceso se realiza directamente en la app de Punto Pago con instrucciones claras paso a paso.

En la mayoría de los casos, la decisión se toma en pocos segundos. En algunas situaciones, puede tardar hasta 2 minutos.

No. No pagas al comercio ni realizas un pago inicial a Punto Pago en el momento de la compra. Esto significa que puedes completar tu compra incluso si no tienes fondos disponibles en ese momento.

Los comercios pagan una pequeña comisión a Punto Pago por usar el servicio de cuotas. Esta comisión se mantiene baja para que no sea necesario aumentar el precio final al cliente. Si un comercio solicita aumentar el precio, la decisión final es tuya, pero esto no forma parte de la política de Punto Pago.

Los pagos se realizan según el calendario acordado: dos veces al mes, los días 2 y 17. Después de la compra, puedes ver todos los detalles de tu calendario y próximos pagos en la sección “Mis Cuotas” de la app de Punto Pago.

El pago de las cuotas se hace en 2 pasos obligatorios dentro de la app - primero recargas el saldo de tu billetera Punto Pago, y luego pagas la cuota desde ese saldo en la sección "Mis Cuotas". Recargar el saldo no paga la cuota automáticamente - es un paso aparte que debes completar tú mismo dentro de la aplicación.

Paso 1: Recarga tu saldo

Puedes recargar tu billetera con cualquiera de estos métodos:

• Efectivo en máquina - en cualquiera de los más de 1,300 quioscos Punto Pago en Panamá, totalmente gratis. En el quiosco: selecciona "Mi Punto Pago" → "Recarga tu app" → ingresa tu número de teléfono vinculado a la cuenta → introduce el efectivo.
• Transferencia bancaria - a la cuenta de Punto Pago Panamá S.A. (Cuenta Corriente Banco Nacional, N.º 10000265121), desde una cuenta a tu propio nombre, mínimo $100 vía ACH. Debes subir el comprobante en la app. Si transfieres antes de las 12:00 (o antes de las 16:00 desde Banco Nacional), el saldo se acredita el mismo día a las 19:00. No hay acreditaciones los fines de semana.
• PayPal - directamente desde la app, entre $1 y $500 por transacción (el sistema calcula automáticamente comisiones e ITBMS antes de confirmar).
• Tarjeta bancaria.

Nota: el pago directo de la cuota en un quiosco o por Yappy no está disponible actualmente.

Paso 2: Paga la cuota

Con saldo disponible, entra a la sección "Mis Cuotas" dentro de la app y confirma el pago de la cuota pendiente. Este paso es manual y no ocurre solo.

Recibirás una notificación 5 días antes del vencimiento, y verás un recordatorio del próximo pago en la pantalla principal de la app.

Importante - los comercios no pueden exigirte el pago del crédito directamente - el crédito se paga exclusivamente dentro de la app de Punto Pago. Si un comercio te pide el pago de forma directa, repórtalo: será bloqueado de la plataforma.
Instrucción detallada - https://comercios.puntopago.net/que-debe-hacer-el-cliente/pago-de-cuotas-despues-de-la-compra

Sí, no hay un límite fijo: puedes tener cualquier cantidad de compras en cuotas activas al mismo tiempo y todas se consolidarán en 2 fechas fijas durante el mes para tu comodidad (el día 2 y el 17). El número de compras depende únicamente de la aprobación en tiempo real de cada transacción.